Книги с жалобами наполнены разными сообщениями

В советское время отношение к «Книге жалоб и предложений» было серьёзное. Все записи проверяли и строго наказывали провинившихся. Возможно, в некоторых заведениях эта традиция сохранилась и сейчас. Хотя с развитием интернета люди чаще предпочитают жаловаться в соцсетях и на тематических форумах